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山东省12333电话量月报(2014年4月)
2014-05-09 字体

12333电话量4月份月报

山东省人力资源社会保障电话咨询服务中心     20144

 

20144月,12333共受理来电总量386678次,其中,人工服务总量189450次。

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按照咨询内容分析,本月咨询社会保险类、社保卡类、方面的问题仍占人工服务总量的较大比例,在社会保险类中,养老保险和医疗保险类问题占比重大。