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山东省12333电话量月报(2013年11月)
2013-12-16 字体

12333电话量11月份月报

山东省人力资源社会保障电话咨询服务中心     2013年11月

2013年11月,12333共受理来电总量395965次,其中,人工服务总量201183次。

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按照咨询内容分析,本月咨询社会保险类、社保卡类、劳动就业类、劳动关系类方面的问题仍占人工服务总量的较大比例,在社会保险类中,查询养老保险和医疗保险账户电话量所占比重大