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山东省12333电话量月报(2013年10月)
2013-11-13 字体

山东省人力资源社会保障电话咨询服务中心      2013 年10月

2013年10月,12333共受理来电总量400789次,其中,人工服务总量198341次。

按照咨询内容分析,本月咨询社会保险类、社保卡类、劳动就业类、劳动争议类、劳动关系和工资福利类方面的问题仍占人工服务总量的较大比例,在社会保险类中,养老保险和医疗保险类问题占比重大,失业,工伤,生育占比重小。另外,技能培训类和举报投诉类来电较少。